Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei LuckyDreams Casino ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Diese Erklärung gilt für alle Dienstleistungen, die über luckydream.ch angeboten werden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Wohnadresse und Land
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, IBAN)
• IP-Adresse und technische Gerätedaten
• Spielverlauf und Kontobewegungen

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (KYC, AML)
• Bereitstellung von Kundensupport
• Versand von relevanten Informationen und Bonusangeboten (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Nutzererfahrung
• Betrugsprävention und Sicherheit

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dazu gehören:

• Zahlungsdienstleister zur Transaktionsabwicklung
• Behörden im Rahmen gesetzlicher Anforderungen
• Technische Dienstleister (z. B. Hosting, Analyse)

Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website ohne Cookies möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.

Wir nutzen folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung des Nutzerverhaltens (nur mit Zustimmung)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbeinhalte (nur mit Zustimmung)

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über das SSL/TLS-Protokoll. Zahlungstransaktionen werden ausschliesslich über zertifizierte und sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie gemäss Schweizer DSG folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Minderjährigenschutz

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten einer minderjährigen Person verarbeitet wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht rechtmässig verarbeitet werden.